Independenza: Qualidade no atendimento e nos produtos

A ideia de empreender e montar uma empresa reconhecida pela qualidade no atendimento e na forma como presta serviços aos seus clientes, foi assim que nasceu a atual administração do mercado Independenza. “Queríamos ter o nosso negócio e deixar nossa marca, sendo lembrados pela forma como tratamos nossos clientes.” disse Cleiton Topper proprietário do mercado ao lado da esposa Franciele Lunkes.

Quando assumiam a gestão do negócio iniciaram o processo de implantação de uma mentalidade diferenciada, buscando entender as necessidades dos clientes que o mercado já tinha e ampliar, através da qualidade, o número de clientes. “No início nossos clientes eram do bairro, hoje tenho clientes de outras partes da cidade que compram conosco pelo atendimento.” destacam os proprietários.

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Procuramos qualificar os funcionários para que atendam sempre buscando compreender as necessidades dos clientes. Entre outras ações colocamos produtos para quem intolerância a lactose, e marcas e produtos que os clientes definem como preferidos, tudo para sempre fazer com que saiam satisfeitos e possam nos recomendar. “Não temos como ter produtos que atendam todas as necessidades mas sempre estamos atentos para suprir a maior gama possível.”